保固說明

●產品主機自購買日起保固12個月,保修30個月(限A260機型), 請您自行保存購買發票或證明。
● 若無法提供購買發票或證明,經獵豹查詢,若超出獵豹出廠日期 15 個月,將視為保固外產品。
● 保固外的付費維修,經獵豹維修後,享有 90 天的保固期。
● 拍賣網站購買:透過拍賣網站購買的產品未涵蓋在保固範圍內。若要獲得保固,需向原始零售商取得銷貨收據正本或影本。
● 對違反任何國家法律而取得及/或使用之產品或服務,獵豹保留拒絕保固申請的權利。
● 本產品使用原意僅在於輔助陸地上行車錄影,不得作為水面上及水面下活動錄影使用。
● 獵豹對本產品所提供外購的記憶卡長期使用穩定性的不予任何保證。
● 獵豹保留檢修或更換主機或軟體的權利。
● 經非授權之檢修或修改可能造成設備永久性損壞,且將喪失您的產品保固。
● 以上保固內容比照國際導航大廠Garmin,以提供台灣消費者最優質的保固服務。

請注意!當您購買獵豹系列產品時,請確認該賣家為本公司簽約之授權經銷商,並請於購買後立即上ERP會員保固登錄系統進行登錄保固,如此才能獲得本公司最少12個月完整保固期(以出貨日期計算)。凡購買非本公司授權經銷商之商品或返修品未提供保固卡正本(M系列商品)、購買憑證等,將無法獲得完整保固,維修檢測將酌收新台幣300元檢測費用!

保固政策(Warranty   Policy)

依據消費者保護法規定:(為保障您的權利,請詳細閱讀以下保固條款)
●除非產品另有書面說明,我司提供主產品部份最少12個月內有條件保固服務,相關線材配件有條件保固服務三個月(一般消耗性配件除外,例如:線扣、3M子母扣、矽油、雙環支架..等)。
●為確保您的購買權益,強烈建議您於購買後,務必至ERP會員保固登錄系統進行登錄保固,系統將依據您的產品序號核對本公司該主產品之出貨日期,並自行計算最少12個月保固期(以出貨日期計算)。

●在您收到貨品後請立即測試基本功能。根據消保法規定,消費者均享有商品到貨7日猶豫期之權益(限網路購買者)。如因非人為因素導致商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整,請於7日內與本公司客服人員聯繫辦理退換貨,超過7日者恕不受理退換貨。本公司收到寄回之瑕疵品(DOA)後,會於7日內盡速將新品寄給您。
●從商品收訖起7日內(限官網購買者),若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,您必須自行負擔將商品寄回之運費。退回的商品必須為全新狀態,包括商品本身、說明書手冊、相關配件,連同原來的包裝完整一併送回,否則本公司有權拒絕接受退貨。於收到完整包裝商品後,本公司將於7-14日內完成退款(退款金額將扣除購買商品所產生的匯款服務費用)。
●若商品因消費者個人使用不當、自行拆卸而造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附/配件不齊全者,恕不接受換貨或視情況酌收費用。
●所有商品所附配件皆以當下官方發表之商品配件說明為準。本商品包裝過程皆有錄影存證,如有配件短缺,請在貨到3日內提出,超過3日後恕不受理。
●使用前請確實閱讀產品使用手冊及相關說明。產品操作與配件選擇請務必參照說明書及產品包裝內說明卡。保固內由於不當使用/操作(如未使用原廠配件..等)或未依照說明書指示使用,造成產品損壞或缺陷,送修時須酌收維修費用。
●本保固不適用於非本公司出貨商品、二手品、意外、人為天災破壤、操作不當或改裝以及安裝規格不合之零件等問題等所造成之損壞。
●消費者所購買本公司產品巳過保固期限者,可循求本公司提供技術與配件修補服務,惟此服務需酌收零件件成本與工資。但若消費者所購買之產品巳停止生產,或本公司巳無備用零件可供更換時,本公司有權拒絕維修。
●AI機車電源線保固說明:

A1機車電源線保固說明

保固例外 (保固條例將不適用)

●未經廠家允許自行更改或拆解產品或零件。
●由於不當操作造成產品損壞或缺陷,例如:摔傷、刮傷、生鏽、進水等(送修時須酌收維修費用)。
●本機機體內多處有防水貼紙,若此防水貼紙受潮變色(將初步判定為人為使用不當)
●火災、地震等自然災害造成的故障及毀損。
●機身內部易碎貼紙易碎貼紙被拆除或汙損、或有保固卡有明顯的篡改痕跡、電子元器件損壞(IC晶片遺失)、外殼變形或損壞。
●凡是機體外部有明顯刮傷皆視為人為不當操作所造成的損壞;鏡頭前方透明罩刮傷;記憶卡卡槽彈片斷裂。
●消耗性零件或相關零配件非自然因素破損。(內建鋰電池保固六個月;相關線材配件有條件保固三個月(一般消耗性配件除外,例如:線扣、3M子母扣、矽油、各式支架等)
●電源線等配件內部為金屬材質,不當使用造成生鏽。
●未提供本保固卡正本(限M系列商品)或保固卡未蓋經銷章及註明購買日期、相關購買證明(如發票或購買憑證等),皆視同保固外處理。

返修品政策RMA
(Return   Merchandize   Authorization)

當商品出現不良現象時,建議請先至官網Q&A查詢是否可自行排除問題,或請先與我公司客服人員電話聯繫做第一時間處理(02-89532505),亦可上官網客戶支援的聯絡我們,將您的問題描述清楚提供給我們,我公司相關客服人員會於2天內回覆您的問題;若問題仍無法排除,請至官網首頁填寫線上RMA維修表單,提交後請自行將商品(內附註明姓名及聯絡電話),連同必要配件、保固卡正本(限M系列商品)一起寄回本公司。 註:返修品往返運費分別由本公司與消費者共同負擔(各自負擔往返運費)。
●如檢測後有維修項目需收費的問題,本公司會先行與您聯繫說明維修費用。
●保固期限不因任何維修或零件更換等原因延長。
●購買7日後若無故送回本公司檢測將酌收基本檢測費用$300(最低單次收費),但以下狀況可做部分減免(1)保固期內機台有問題(2)保固期外有收費更換零件。
●送修商品經過檢/試測之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。

返修品送修程序(RMA   Procedure)

關於返修品送修程序,請務必遵照以下步驟進行送修手續。
步驟一:請至官網首頁詳細填寫線上RMA維修表單(請確實詳細填寫產品問題及返修品配件內容)。
步驟二:填寫完成提交後,請自行將完整商品內附保固卡正本(限M系列商品),連同必要配件,註明姓名及聯絡電話一起寄回本公司。
步驟三:所有商品返修時間為我公司收到商品起算約2個星期左右完成寄出(若為報價處理者,不在此限);購買7日內商品於開箱即損或瑕疵,將於7天內完成退換貨作業)。 註:商品保固外,或若研判為人為因素造成商品故障不良,將以電話、簡訊、e-mail通知相關維修費用。
註:本公司收到返修品後,將全程錄影包裹打開過程,以確保消費者寄回商品數量與產品狀況的公正性。
註:返修品寄回時,包裝過程皆有錄影存證,用戶於收到寄回之返修品商品時,請檢視商品及配件是否正確(如:配件短缺..等),請在貨到3日內提出,逾時將不受理缺件服務。
註:用戶於收到寄回之返修品商品時,請先以單機放入記憶卡測試錄影(不接任何外接電源,除M1REC及M3手動版、X系列外),若無法正常錄影,請先來電諮詢確認,我們將盡速為您處理。

獵豹防水保固說明

基本上所有戶外防水產品都是有條件的防水(或說是有條件防水保固),我們獵豹也是這樣。本機為開放式的防水系統,與一般密閉式的防水手錶不同。因此手動將後蓋旋緊、鎖好的動作就特別重要。獵豹產品IPX8防水等級:可作淺層浮潛;IPX5防水等級:限生活防水用。
獵豹防水注意以下幾點:
(a)水中使用產品(限不接任何外接電源,而可作單機錄影者,且防水等級為IPX8) ,使用前請確定主機內建電池蓄電量,以免因電力不足時,主機自動關機,造成進水。
(b)產品本身必須是使用防水後蓋(即沒有錄音孔洞的後蓋),後蓋必須鎖緊到底,從外部看不到內部的防水橡膠圈。
(c)防水橡膠圈都必須在正確位置並外觀好不可扭曲或變形。
(d)淺層浮潛時不可將機器潛水超過1個小時,並請勿在水下操作機器按鈕,以免造成機器進水。
(e)若於海邊淺層浮潛後,請先以清水清洗(勿將防水後蓋打開),將機身上的鹽份及沙清除後,以乾軟布擦乾機器並更換新的防水圈,以確保產品防水功能。
註:獵豹系列商品內有多處防水變色貼紙,若機器內部防水貼紙變色為紅色,將初步判斷為人為誤用造成機器進水導致故障無法開機。但若經檢測發現為機器進水導致內部基板燒毀,不在保固範圍內。維修費用將依機器損毀狀況而定。
註:淺層浮潛或雨天使用時,請務必確認後蓋是完全鎖緊到底,從外部看不到內部的橡膠圈為準,並確認橡膠圈位置、外形完整。建議每次使用前再一次將後蓋用力鎖緊,以確保防水效果!)
註:產品請搭配專屬獵豹電源線防水USB套件,防水等級為IPX5陸地上生活防水有效,無法達到水中防水,請注意! 註:因位屬海島型氣候,強烈建議長時間雨天使用後,請將機器後蓋打開通風,並將機器放入防潮箱,以免產品受潮。

注意事項(Notice)

良好的使用習慣能讓機器運作更穩定、壽命更長久。以下說明請特別注意:
●此產品防震但不抗摔,不要讓攝影機遭受高衝擊,機器不慎摔落可能會造成鏡頭走位而影像模糊,或導致內部機板零件鬆脫。
●強烈建議當戶外使用後,請把機器從支架上取下,並利用乾淨軟布將機器擦拭乾淨並收好,避免讓機器長時間在戶外日曬雨淋。 註:當外部機體潮濕時,請勿打開機器後蓋,以避免雨水進入機體內部。內部防水貼紙受潮變色,將判定人為使用不當。
●擦拭機器鏡頭時,請使用乾軟布擦拭鏡頭,清除灰塵和手指印。鏡頭前方透明罩髒汙請以清水擦拭即可,請勿使用酒精等有機溶劑擦拭。
●若影像播放卡卡不順(或固定每三四個星期),請記得格式化您的記憶卡,以保持記憶卡讀寫的穩定性。使用其它品牌記憶卡或記憶卡速度不合,可能因為相容性或品質不佳造成機器運作不正常。
●使用魔鬼氈或3M子母扣等可反覆拔取之固定膠帶時,請將此固定膠帶黏貼於平面上靜置48小時左右,並請確認機器100%穩固貼附在固定膠帶上。不確實固定機器或靜置時間不夠可能會因極劇烈震動而造成機器脫落摔壞。(凡是機體外部有明顯刮傷皆視為人為不當操作所造成的損壞,不在保固範圍內)
●當要上傳資料時,請務必使用原廠隨機附贈USB連接線讀取資料。(當透過USB線讀取資料時,機器必須為關機狀態,電腦才能識別此機器)
●當使用錄音孔後蓋時,請勿在戶外下雨或游泳等情況下使用。不當使用此錄音孔後蓋可能造成雨水進入機體,而導致機板短路燒毀。
●電池保固服務為6個月,當保固期內電池不良時(所謂電池不良意指電池無法充/放電,若單機放電可達30MIN以上則不在更換範圍)將免費更換電池。長時間使用電池或機器放置在高溫環境下,都將影響電池蓄電能力,故電池壽命減短下降幅度與使用方式有關,建議每次主機充電3小時(請將記憶卡取出)。
●非單主機使用者(如接便利U,行動電源者),建議每2個月將主機作單純充電(請將記憶卡取出,充電3小時),以免影響電池蓄電功能。

一切保固內容、保固維修政策依歐視達科技官網公布為準,將不定時增修不另行公告,請自行注意!多一分關心、多一份使用保障!謝謝您的支持!

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