商品有異

1.請參考常見問題。

2.特殊狀況請撥打客服專線02-8967-7376 # 19。

確認送修

1.填寫維修表單，並提供保固卡/產品序號/購買證明，擇一即可。
2.包裝方式：請參考RMA包裝說明。
3.寄送方式：親送/掛號郵寄，寄到公司的運費由客戶負擔。
*保固期滿後，包括但不限於維修或檢測等服務，將酌收檢測費NTD300。

故障維修

1.處理天數：以收到維修件起計7-14個工作天，不含例假日(報價除外)。
2.若需報價將由專人電聯或簡訊通知；若不維修將寄回商品。
*請在報價後7日內回覆，逾期未回覆視同不維修，將寄回維修品； 往後若要維修，須重新報價。

機器返還/收費

1.自取：付現/刷卡。
2.完修寄送：貨到付款/匯款(返件運費將由公司負擔)。
*維修完成件(含報價)於通知日起算兩個月內未回覆或領回者，視同拋棄該送修物品，本公司並得自行處分該送修物品。

客戶反饋

1.7日內主動告知有無缺少配件，逾期恕無法處理。
2.此次檢修已完成，煩請您以單機放入記憶卡測試錄影(不接任何外接電源，除無法單主機錄影機種外)。